Месседж: Разбор основных ошибоки при первой работе с приложением
Как мы подходим к созданию таких обучающих роликов? В самом начале необходимо разобраться во всех тонкостях работы приложения, выделить основные моменты, найти главные “болевые точки” для потенциального юзера. Этот шаг определяет весь процесс от сценария до финального монтажа. Только так получается ролик, который действительно чему-то учит.
Обучение упрощению
Главное задачей было научить официантов и клиентов работе с приложением Plazius; показать, что оно упрощает коммуникацию между посетителем и сотрудником ресторана. Мы выбрали метод подачи “от первого лица коллеги (официанта)” в локациях, обусловленных спецификой приложения - так информация воспринимается более убедительно. Кроме того, закадровый голос сопровождался анимацией внутренней работы приложения с подробным разъяснением каждого шага.